Тезисы
Тема развития интернет-банкинга на розничном рынке актуальна для российских банков. На данном этапе они заинтересованы в совершенствовании этой услуги. Одно из важных направлений совершенствования — улучшение пользовательского интерфейса систем интернет-банкина. Для определения того, какие усовершенствования нужны и полезны можно обратиться к анализу интерфейсов более дружественных к пользователю, чем текущие интерфейсы российских интернет-банков, а именно к интерфейсам иностранных банков (не локализованных для России), а также к интерфейсам платежных систем. Такой анализ будет проведен в представленном докладе.
Keywords: Интернет-банкинг; розничные банки, обслуживание клиентов.
|
