«Все модели неверны, но некоторые - полезны». Психологические модели в руководстве командой разработчиков ПО

Сергей Архипенков

Руководителями программных проектов, как правило, становятся технические люди. Первая проблема, с которой они сталкиваются, заключается в том, что разработчики ПО не программы или технические устройства, которыми можно управлять.

Поведение людей невычислимо и плохо предсказуемо. Все люди разные. Их поведение в каждый конкретный момент зависит от множества факторов: выбранной роли, мотивации, окружения, опыта, воспитания и, наконец, интеллекта и типа личности. Порой, требуются годы на то, чтобы научится понимать людей и эффективно взаимодействовать с ним.

Существуют сотни поведенческих моделей психики человека. Джордж Бокс сказал: «В сущности, все модели неверны, но некоторые - полезны». Именно о тех психологических моделях, которые автору оказались полезны при систематизации многолетнего опыта руководства разработчиками ПО, и пойдет речь в докладе. На примерах из практического опыта будет проиллюстрировано применение следующих психологических моделей: эмоциональный интеллект, типология Майрс-Бриггс, темпераменты, командные роли по М.Белбину, гуманистическая теория мотивации, конфликтология, эффективные коммуникации.

Сергей Архипенков

Сергей Архипенков. Эксперт в управлении разработкой ПО, PMP PMI. В разработке ПО более 30 лет. Создавал имитационные модели сложных космических систем в Центре управления полетами. Руководил коммерческой разработкой ПО и проектами организационного развития в компаниях PriceWaterhouseCoopers, Luxoft, CBOSS. Выполнял проекты по заказу Европейского космического агентства, «Даймлер-Бенц Аэроспейс», корпорации «Боинг», ЦБ РФ, ОАО «Газпром».

Автор 5 книг, около 100 статей, докладов и учебных курсов по информационным технологиям и управлению программными проектами. Окончил механико-математический факультет Московского государственного университета.