Внедрение и оценивание по CMMI®: взгляд с двух сторон

Владимир Хорев, Александр Кондаков

Наиболее типичная ситуация для конференций, когда путь, пройденный организацией при внедрении практик модели CMMI®, и опыт официальных оцениваний по CMMI® представляется только одной из сторон: специалистами организации или внешними консультантами (или оценщиками). Авторы данного доклада предлагают иной вариант: весь опыт будет представлен двумя сторонами в одном докладе, что позволит увидеть как разницу в трактовке событий, так и то общее, что позволило достичь итогового результата.

Для компании «МЕРА НН» внедрение практик CMMI® происходило в условиях использования различных моделей и стандартов. Среди них, например, стандарт ISO9001. Насколько его требования помогли (или нет) компании – и на этот вопрос ответ будет дан как взгляд с двух сторон: внешней и внутренней. Были ли другие стандарты, а также используемые инструменты полезны при внедрении CMMI®? Наконец, само официальное оценивание: чем это было для компании (опять-таки с разных точек зрения)?
Информация из данного доклада может помочь избежать внутренних проблем при внедрении практик CMMI® и лучше понять взгляд внешних консультантов и оценщиков.

Александр Кондаков

После окончания Московского Государственного Университета Путей Сообщения (МИИТ) в 1994 году Александр начала свою карьеру в IT-индустрии с деятельности в качестве менеджера «низового» уровня, продолжив её затем в качестве ведущего тестировщика и руководителя отдела тестирования. Также на протяжении 5 лет он работал в качестве CIO в двух российских компаниях, где, помимо управления соответствующей службой, участвовал в различных инициативах, связанных с внедрением индустриальных стандартов и методологий, таких как ISO9000 и ITIL. После того, как он возглавил тестовую лабораторию в компании «Спирит», помимо успешных поставок продуктов заказчикам из различных стран (Россия, Корея, Израиль, Япония), были также успешно внедрены как практики CMM и, затем, CMMI®, так и успешно пройдена сертификация на соответствия требованиям стандарта ISO9001.
С 2005 года Александр работает в качестве консультанта и инструктора в компаниях – партнерах института SEI (разработчика моделей CMM и CMMI®). В конце 2006 года Александр стал единственным российским авторизованным SEI инструктором для официального курса по CMMI®. С конца 2008 года он также был авторизован в качестве ведущего оценщика (Lead Appraiser), т.е. лица, уполномоченного SEI, проводить официальные оценивания относительно модели CMMI®.
Оставаясь по-прежнему единственным российским авторизованным инструктором и оценщиком, Александр провел уже более 10 официальных курсов и 9 официальных оцениваний различных классов и уровней, как в России, так и в Восточной и Западной Европе.

Владимир Хорев

Владимир Хорев является менеджером по качеству компании «Мера НН». В компании «Мера НН» работает с 2003 года. За время работы участвовал в разработке программного обеспечения для ведущих телекоммуникационных корпораций, таких как Nortel, Tieto, осуществлял руководство R&D проектами, построение процессов компании для достижения целей 3-го уровня модели CMMI®. Предыдущее место работы - промышленно-финансовый холдинг «ЭкОйл», где Владимир управлял IT инфраструктурой предприятия. Занят в сфере высоких технологий более 10 лет.

Окончил Нижегородский Государственный Технический Университет, факультет радиоэлектроники и технической кибернетики по специальности «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети». В 2003 году с отличием закончил обучение по Президентской программе по подготовке управленческих кадров по специальности «Менеджмент» с последующим прохождением стажировки в Германии по направлению «Управление качеством». Также окончил Нижегородский Государственный Технический Университет по специальности «Экономика и управление на предприятии».